hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(5943340, '55426eed-7a00-4cb3-a60b-abea5953a8e4', {"region":"na1"}); Tags: Le compteur va se relancer automatiquement et l’électricité reviendra. Ce cas survient lorsque la puissance souscrite lors de l’abonnement avec le fournisseur d’électricité (3, 6, 9 kVA en général) est inférieure à la puissance réelle utilisée par le domicile. Le relevé du compteur Linky ne se fait pas automatiquement. ⚡ Ne perdez plus d'argent. Si l’installationdisjoncte pour cette raison : Éteignez un ou deux appareils électriques. Contactez-nous par e-mail, chat, ou par téléphone. Si vous voyez une disparité, contactez Enedis au plus vite. 6. Beaucoup de produit de provenance étrangère ne respecte pas ces normes. Madame, Monsieur, l'expression de ma sincère considération. La puissance de votre compteur Linky est changée à distance, vous n’avez rien à faire ! Les bandes de fréquence des appareils électrique en France ne doit pas dépasser les 50hz. Quelle solution pour mes appareils électriques ? Si l'afficheur indique CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR, appelez votre fournisseur happ-e au 09 77 420 410. Si vous voyez une disparité, contactez Enedis au plus vite. Les anciens coffres peuvent parfois ne pas être adaptés à la taille du nouveau compteur Linky. Compteur Linky, Topics: La présence du propriétaire ou locataire n’est pas requise. Dans le fond, c'est une bonne chose pour vous, car le compteur Linky gère mieux le relevé de consommation et vous permet d’avoir une offre adaptée tout en évitant les régularisations trop importantes. Or le Linky dépasse allègrement ces valeurs. Le disjoncteur est en position O ? Premièrement : contacter son fournisseur d’électricité : Engie, Total Energie, Mint Energie, Leclerc Energies etc…). Nous allons voir ensemble les 8 problématiques majeurs que l'on peut rencontrer avec le compteur linky d’Enedis. C'est donc un problème de puissance dépassée. je reçois une facture frappée de pénalité pour dépassement de puissance.Or pour moi, lorsque la puissance souscrite est dépassée, le disjoncteur saute. Pour en savoir plus les avantages de Linky, L'option tarifaire de votre contrat : Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, La puissance souscrite de votre contrat (généralement de 3kVA à 12 kVA), La puissance apparente : il s'agit de la puissance électrique que vous utilisez au moment de la consultation (exprimée en VA), La puissance maximale atteinte dans la journée (information réinitialisée chaque jour à minuit). C’est en cela que Deconseil compare les meilleurs d’électricité les plus adaptés à votre consommation réelle. Pour vérifier que vous payez bien les factures de votre consommation rendez vous devant votre compteur Linky : Comparer le numéro PRM qui s'affiche sur le compteur avec la touche "+" et le numéro PDL affiché sur ces factures. Soit changer d’appareil électrique et prendre des machines qui respectent les normes. Comment bien paramétrer mes heures pleines heures creuses ? Une erreur de PDL : Parfois le point de livraison retenu lors du contrat d’électricité est faussé (rare) et les factures reçues ne correspondent pas à notre consommation. Le problème c'est que j'ai refait le test avec ma bouilloire en mettant tout mon tableau électrique sur off sauf un disjoncteur sur lequel je fais marcher ma bouilloire et qui concerne 2 prises. Linky est un compteur électrique qui n’est pas radicalement différent de ses prédécesseurs. J’ai donc une surfacturation depuis que je suis avec le compteur Linky. Et comme pour chaque compteur, l’augmentation de la puissance n’est pas sans frais. Dépassement de puissance souscrite : définition. De ce fait, une légère épaisseur de plus que les anciens, bloque la fermeture complète du coffre où est disposé le compteur. Le nouveau compteur Linky jouit d’une grande notoriété. Signaler cette question . La puissance du compteur Linky doit parfois être impérativement changée sous peine de désagréments. Payez ce que vous consommez. C’est très facile à savoir. Compteur Linky Probleme : Les 8 problèmes majeurs de Linky dévoilés ! S’il est inscrit « puissance dépassée », cela signifie que la puissance souscrite était insuffisante pour alimenter le logement. Le Linky permet apparemment un dépassement de 30% de la puissance souscrite sans disjoncter. Enedis (ex ERDF) est le gestionnaire du réseau électrique en France. Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Puissance dépassée: cela indique que avez atteint la puissance maximale de votre compteur. Le compteur linky qui disjoncte est la cause d’une puissance souscrite trop faible par rapport à la puissance demandée par le logement. Si le compteur Linky disjoncte régulièrement, cela signifie que la puissance souscrite n'est pas la bonne et qu'elle est trop basse. Consultez l'afficheur de votre compteur Linky : Si l'afficheur indique PUISS DÉPASSÉE, débranchez ou arrêtez des appareils électriques puis appuyez longuement sur le bouton + pour remettre l'électricité en marche. Débranchez ou arrêtez des appareils électriques puis remettez le disjoncteur en position I. Il faudra se rendre sur la page internet d’Enedis et se connecter via les informations transmises dans la lettre. Les clients doivent se tourner vers les fabricants de ces équipements électriques défectueux pour obtenir une indemnisation. Mais il se peut quelques fois que le problème vienne aussi de Linky. Pas de panique. Il n’y a plus de dépassement de puissance possible. Certaines personnes depuis l’installation de ce nouveau compteur communicant d’Enedis, se voient couper l’électricité. Si vous n’avez pas eu connaissance de l’installation du compteur Linky comme stipulé dans la brochure d’Enedis et qu’ils n’arrivent pas à prouver le contraire, alors vous pouvez faire une réclamation pour dédommagement auprès de : Si le compteur est à l’extérieur et est accessible alors les techniciens peuvent procéder à l'intervention sans gêne. Ce qui fait que la circulation des informations n’est donc pas possible. Pour augmenter ou baisser la puissance de Linky, la bonne démarche est d’appeler le service client de son fournisseur d’énergie ou de se rendre sur son espace client en ligne. 2. S’il y a une entrée de force alors cela constituerait une violation de domicile - Article 226-4 du code pénal. Le disjoncteur est en position I ? Si les conditions ont été remplies alors Enedis se donne le droit de venir installer le compteur Linky, si l’installation se fait en extérieur. Toutes ces informations peuvent à elles seules vous amener à mieux maîtriser votre énergie. Donc c'est bien le linky qui coupe tout. Le compteur électrique intelligent Linky disjoncte quand la puissance demandée dépasse la puissance souscrite. Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Deuxièmement : Demander à son fournisseur d’électricité une augmentation de puissance sur le contrat. ... A ce jour le compteur LINKY e comporte pas de facturation en dépassement de puissance. Dans ce cas votre installation risque de disjoncter. Vous pouvez demander à Enedis de réviser le compteur. Pour faire cela, il faut vérifier sur ses factures d’électricité les relevés des heures creuses. Les nouveaux équipements (télévision, ampoules LED, machine à laver, ordinateur…) ont une puissance réactive, et donc un impact considérable sur le calcul de puissance effectué par le compteur. En effet, Enedis limite automatiquement la puissance souscrite du compteur Linky à 1 kW après résiliation afin d’éviter toute consommation hors-contrat. Problème des anciens compteurs : Comme on l’a dit dans l’article, Linky est beaucoup plus précis que ses prédécesseurs. Si l'afficheur indique CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR, appelez votre … Payez ce que vous consommez. À noter : Vous pouvez retarder l’installation mais pas la refuser. Ils apparaîtront sur votre facture d’électricité. Il faudrait, au vu de ce que l’on vient de voir ensemble, soit modifier et régler la fréquence des bandes. > Pour en savoir plus les avantages de Linky, Lancé par ENGIE (ex GDF SUEZ), happ-e.fr est un site dédié à la vente en ligne d'électricité et de gaz pour les clients particuliers résidant en France métropolitaine*. Cela peut s’avérer plus vrai surtout dans les résidences, immeubles ou lotissements. Les heures pleines heures creuses (hphc) ne diffèrent pas selon le compteur ancien ou linky. Au moment de souscrire un contrat d’électricité, l’entreprise définit avec son fournisseur d’énergie une certaine puissance. Si l'emplacement du compteur est à l’intérieur du domicile, alors le représentant (propriétaire ou locataire) doit être obligatoirement présent. Ils tiennent alors compte de la puissance de tous les appareils électriques utilisés par le ménage. Si les plombs sautent, il suffit de regarder le message affiché sur le compteur Linky. Pour le cas … En revanche, si le compteur linky se trouve à l’intérieur, dans le domicile alors il faut impérativement la présence du propriétaire ou du locataire durant toute la durée de l’intervention. Il n'y a aucune difficulté à consulter les informations données par le compteur Linky. Donc si un compteur était mal paramétré et que grâce au compteur Linky les calculs sont exacts, alors vos habitudes de consommation ne correspondaient pas aux prix payés auparavant. En ce qui concerne le compteur Linky, le changement de puissance est possible à distance sous 24 heures. Vous n’avez plus qu’à appuyer quelques secondes sur le bouton +. Factures élevées : Depuis que j’ai le compteur Linky j’observe une surfacturation, Pour vérifier que vous payez bien les factures de votre consommation rendez vous devant votre compteur Linky : C. omparer le numéro PRM qui s'affiche sur le compteur avec la touche "+" et le numéro PDL affiché sur ces factures. Le PDL est la clé unique du boîtier Linky. Un message apparaît au compteur linky "puissance dépassée". Avec le compteur Linky, le disjoncteur est intégré à votre compteur, lui-même plus sensible à la puissance délivrée. Comment lire sa consommation sur un compteur linky ? Le compteur électrique Linky bientôt chez vous ! Il suffit d’en débrancher certains et d’appuyer sur le bouton « + » pendant deux secondes pour relancer Linky; Toutefois Linky te surveille, si tu dépasses l'abonnement souscrit trop régulièrement, hors les cas de pointe, Soit on t'invite à prendre des mesures pour rester dans la plage de ton abonnement, Soit on te propose de modifier ta puissance souscrite, Pour ce qui est de cette puissance, ce n'est plus par pas de 3 KW mais par pas de 1 KW. N’oubliez pas que la résolution 1815 de la Commission Européenne recommande depuis 5 ans de ne pas dépasser … 0,6 V/m dans un premier temps et 0,2 V/m à moyen terme. Quel impact si la puissance souscrite est dépassée ? Cela signifie que vous avez dépassé la puissance maximale. Si ce dernier ne disjoncte pas et reste sur I, allez vérifier votre compteur Linky TM où la mention « Dépassée » apparaitra sur l’écran. De ce fait, Linky mesure les puissances avec davantage de précision que les anciens compteurs électriques. Depuis l’installation du nouveau compteur communicant certains usagers relève que leurs factures sont plus élevées que d’habitude. L’origine de cette problématique peut être causée par : Malgré un fait réel et selon les experts, le problème de fermeture de porte n'est pas une raison suffisante pour refuser l'installation du compteur linky, ou même prétendre à une quelconque compensation de la part d’Enedis. Si la date ne lui convient pas, demander à reporter le rendez-vous au plus vite après la réception de la lettre informative. Il ne contrôle plus la surconsommation. Mes lampes tactiles et certains appareils électriques ne fonctionnent plus avec Linky. De ce qu’on vient de voir Enedis n’est donc pas responsable des sauts électriques de ces appareils. Avec Linky, si la puissance appelée dépasse la puissance souscrite, l'installation électrique disjoncte sans attendre. Enedis a mis dans certains endroits, des compteurs Linky avant les concentrateurs. Il faut donc patienter en attendant la fin totale du déploiement. Le compteur Linky est un nouveau compteur communicant et pourtant des utilisateurs se plaignent de faire toujours les relevés eux-mêmes. Concrètement Enedis n’a rien communiqué sur ce point-là. Pour la modification de la puissance électrique du compteur Linky, il faut compter 3,61 €. Appel non surtaxé. « Je suis en triphasé, le compteur Linky coupe dès que je dépasse le tiers de la puissance, ça ne s’était jamais produit avec mon ancien compteur. Pour les appareils électriques : Dès lors qu’une installation du compteur Linky est effectuée, certains consommateurs remarquent l’arrêt d’un appareil.

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